Днес, 08:00ч
Надзорен съвет на Meta: Instagram и Facebook цензурират палестинците
Instagram и Facebook цензурират палестинските и пропалестинските потребители и не правят достатъчно, за да поправят това. Това каза надзорният съвет на Meta, надзорният съвет на компанията майка Meta, в разговор с Nieuwsuur.
От началото на войната между Хамас и Израел, (про)палестинските потребители на Instagram и Facebook по-специално съобщават за необяснимо намаляване на видимостта на техните публикации, когато се отнасят до палестинците. Мета отрича съществуването на този феномен, наричан още забрана на сенки.
Но надзорният съвет е на друго мнение. „Видяхме, че Meta понижава постовете, за да намали обхвата“, казва Nighat Dad, който е в борда от самото начало.
Татко добавя: „Това, което смятаме за най-важно: Meta няма ясна политика по отношение на това и прозрачността напълно липсва. В резултат на това потребителите не знаят къде се намират.“
Какво представлява Мета Надзорният съвет?
Съветът за надзор на Meta се нарича още „Върховният съд на Meta“. Съветът може да принуди Meta да отмени решенията за модериране, като премахване на публикации и акаунти. Съветът също така предоставя консултации на компанията.
Надзорният съвет е създаден от самата Meta през 2020 г. и се финансира непряко от компанията, чрез фондация. Съветът функционира независимо и по-често дава критични съвети.
Надзорният съвет също е критичен към липсата на знания на Мета по арабски и контекста на израелско-палестинския конфликт. Например автоматичният превод на Instagram наскоро добави думата „терорист“ към потребители, които се описват като палестинци в описанието си в Instagram. Според Мета това е грешка.
Но тази грешка не е изолиран инцидент, подчертават от съвета. През пролетта на 2021 г. служител добави термина „Ал-Акса“ към списъка на Meta с опасни хора и организации. Списъкът е предназначен за бързо откриване и премахване на съобщения, които прославят тероризма. Служителят смята, че терминът се отнася за палестинска терористична организация, Бригадата на мъчениците от Ал-Акса.
Потребителите широко използват термина за обозначаване на джамията Ал Акса в Йерусалим, едно от най-свещените места в исляма. Тогава влиза израелската полиция. „Помолихме компанията няколко пъти през последните години да инвестира в служители, които говорят арабски и разбират конфликта“, казва татко. „Те трябва да приемат нашите препоръки сериозно и да ги прилагат.“
Надзорният съвет смята, че този списък с опасни лица и организации при всички случаи е проблематичен. Въз основа на списъка, който не е публичен, Meta автоматично премахва съобщения, които споменават хора и организации в списъка. Но тази автоматизирана модерация не прави разлика между неутрални съобщения и съобщения, които прославят тероризма, казва татко.
В резултат на това палестинските журналисти не могат, например, да публикуват новини за Хамас, без да се страхуват от ограничения за техния акаунт. Надзорният съвет е обезпокоен от това. „Хората във военната зона са цензурирани въз основа на лоша политика. Това е проблем“, казва татко.
Критика отвътре
Надзорният съвет не е сам в критиките. Миналата седмица служителите на Meta публикуваха отворено писмо, в което обвиняват компанията, че „цензурира мюсюлмански и палестински служители и потребители“ и че е инвестирала твърде малко, за да се бори с това от години.
Преди това Мета закри Facebook акаунта на известния палестински фотожурналист Мотаз Азайза. Не чу защо. След като медиите съобщиха за това, компанията възстанови акаунта му.
Мета не отговори на многократните въпроси от Nieuwsuur за ограничаване на видимостта на съобщения за палестинските територии. В по-ранен отговор на изследването на Human Rights Watch, документиращо случаи на цензура, компанията каза, че нейната политика за модериране е „предназначена да даде на всеки глас, като същевременно поддържа нашите платформи безопасни“.
Прочетете повече за нашето изследване на отчетността.
Тази статия е част от втория епизод на сериала Nieuwsuur Ophef. В първия епизод от поредицата разглеждаме невидимото влияние на изкуствения интелект върху предизборните кампании. И двата епизода можете да видите в НПО Старт.